Privacy Policy

Privacy Policy for Emoji Merge

Effective Date: February 16, 2026

Dhiwgo Studio ("we," "our," or "us") operates the mobile game Emoji Merge (Package Name: com.dhiwgo.studio.emoji.merge) (the "Game"). This page informs you of our policies regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use our Game.

By using the Game, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

1. Information Collection and Use

1.1 Analytics Data (Firebase Analytics)

Emoji Merge uses Firebase Analytics to collect anonymous usage data that helps us improve the game. The data collected includes:

  • Device information (model, brand, operating system version, language)
  • App usage events (sessions, screens viewed, actions performed)
  • Performance data (crashes, errors, loading times)
  • Application instance identifier (a randomly generated anonymous ID)
  • Network information (mobile carrier, connection type)

IMPORTANT: We do NOT collect names, email addresses, phone numbers, or any personally identifiable information that can be directly linked to you. This data is used solely for analytics purposes to understand app usage patterns and improve performance.

Security: All data collected by Firebase Analytics is encrypted in transit using Transport Layer Security (TLS).

1.2 Game Data (Local Storage)

Our game operates primarily in an offline and local manner.

Progress Data: We save information regarding your gameplay progress (level, XP, emoji inventory, balance, boosts, and ascensions) locally on your device using AndroidX DataStore and secure storage methods (GSON).

Privacy: We (Dhiwgo Studio) do NOT have access to these files; they reside solely on your device and NEVER leave it. This data:

  • Remains exclusively on your device
  • Is NOT sent to any external server
  • Is NOT accessible to us or third parties
  • Is automatically deleted when you uninstall the application

1.3 Purchases and Payments

The Game offers In-App Purchases (IAP) for balance and power-ups.

Processing: All transactions are processed exclusively and securely through Google Play Billing.

Financial Data: Dhiwgo Studio does NOT collect, store, or have access to your credit card numbers, bank accounts, or billing information. Google handles this data under its own privacy policy and encrypts all payment information.

1.4 Information We Do NOT Collect

To ensure your privacy, Emoji Merge:

  • Does NOT request your GPS location
  • Does NOT request access to your camera, microphone, or contacts
  • Does NOT require email or social media registration to play
  • Does NOT collect names, addresses, or phone numbers
  • Does NOT track your browsing history outside the app
  • Does NOT require user accounts or profiles

2. How We Use Information

We use the collected data to:

  • Improve app functionality and stability
  • Analyze usage patterns to optimize user experience
  • Detect and fix technical errors
  • Understand which features are most popular
  • Improve app performance and loading times
  • Monitor real-time usage through Firebase Analytics dashboard

We do NOT use your data to:

  • Sell or share with third parties for marketing purposes
  • Create identifiable user profiles
  • Display advertising (the app contains NO ads)
  • Contact you directly
  • Track individual users

3. Third-Party Services

The Game relies on Google services for core functionality. We do NOT sell, trade, or transfer your information to third parties. The only third parties that process data on our behalf are:

Firebase Analytics (Google)

It acts as a data processor on our behalf and is used to analyze user retention and improve the app.

Learn more: https://firebase.google.com/support/privacy

Google Play Services

For system libraries and app management.

Google Play Billing

To process secure payments. Google handles all transaction information according to its own privacy policy.

Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

4. Data Security

All data collected by Firebase Analytics is encrypted in transit using Transport Layer Security (TLS), the same security protocol used by banks and e-commerce sites.

Data stored locally on your device is protected by Android operating system security measures.

5. Data Retention

Game progress data remains on your device until you uninstall the app or clear its data.

6. Your Rights

You have the right to:

  • Know what information we collect (described in this policy)
  • Request deletion of analytics data associated with your device by contacting us
  • Uninstall the app at any time, which will delete all local data

7. Children's Privacy

Our Game is rated for users aged 13 and older (Teen 13+).

Age Requirement: We do NOT knowingly collect personally identifiable information (PII) from children under 13. Our Game is designed and intended for users aged 13 and above.

Parental Notice: If you are a parent or guardian and believe that your child under 13 has used the Game, please contact us so we can address your concerns.

Compliance: We comply with children's privacy protection laws, including COPPA (Children's Online Privacy Protection Act).

8. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any significant changes by posting the new policy on this page and updating the "Effective Date" at the top.

We recommend reviewing this policy periodically to stay informed about how we protect your information.

9. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

Developer: Dhiwgo Studio 

Email: dhiwgo@outlook.es 

Phone: +57 300 111 1755 

Address: Carrera 27C #2-14, Ocaña, Norte de Santander, Colombia


Política de Privacidad de Emoji Merge

Última actualización: 16 de febrero de 2026

Dhiwgo Studio ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el juego móvil Emoji Merge (Nombre del paquete: com.dhiwgo.studio.emoji.merge) (en adelante, el "Juego"). Esta página le informa sobre nuestras políticas en relación con la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestro Juego.

Al utilizar el Juego, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos de Análisis (Firebase Analytics)

Emoji Merge utiliza Firebase Analytics para recopilar datos de uso anónimos que nos ayudan a mejorar el juego. Los datos recopilados incluyen:

  • Información del dispositivo (modelo, marca, versión del sistema operativo, idioma)
  • Eventos de uso de la aplicación (sesiones, pantallas visitadas, acciones realizadas)
  • Datos de rendimiento (crashes, errores, tiempo de carga)
  • Identificador de instancia de la aplicación (un ID anónimo generado aleatoriamente)
  • Información de red (operador móvil, tipo de conexión)

IMPORTANTE: NO recopilamos nombres, correos electrónicos, números de teléfono ni ninguna información personalmente identificable que pueda vincularse directamente a usted. Estos datos se utilizan únicamente con fines analíticos para comprender patrones de uso de la aplicación y mejorar el rendimiento.

Seguridad: Todos los datos recopilados por Firebase Analytics están encriptados en tránsito usando Transport Layer Security (TLS).

1.2 Información del Juego (Almacenamiento Local)

Nuestro juego funciona principalmente de manera offline y local.

Datos de progreso: Guardamos información sobre su progreso en el juego (nivel, XP, inventario de emojis, balance, potenciadores y ascensiones) localmente en su dispositivo utilizando AndroidX DataStore y archivos seguros (GSON).

Privacidad: Nosotros (Dhiwgo Studio) NO tenemos acceso a estos archivos; residen únicamente en su dispositivo y NUNCA salen de él. Estos datos:

  • Permanecen exclusivamente en su dispositivo
  • NO se envían a ningún servidor externo
  • NO son accesibles para nosotros ni para terceros
  • Se eliminan automáticamente cuando desinstala la aplicación

1.3 Información de Compras y Pagos

El Juego ofrece compras dentro de la aplicación (IAP) para adquirir balance y potenciadores.

Procesamiento: Todas las transacciones son procesadas exclusivamente y de forma segura por Google Play Billing.

Datos Financieros: Dhiwgo Studio NO recopila, almacena ni tiene acceso a sus números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias ni información de facturación. Google gestiona estos datos bajo su propia política de privacidad y encripta toda la información de pago.

1.4 Información que NO Recopilamos

Para garantizar su privacidad, Emoji Merge:

  • NO solicita su ubicación GPS
  • NO solicita acceso a su cámara, micrófono o contactos
  • NO requiere registro con correo electrónico o redes sociales para jugar
  • NO recopila nombres, direcciones ni números de teléfono
  • NO rastrea su historial de navegación fuera de la aplicación
  • NO requiere cuentas de usuario ni perfiles

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Mejorar la funcionalidad y estabilidad de la aplicación
  • Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario
  • Detectar y corregir errores técnicos
  • Comprender qué características son más populares
  • Mejorar el rendimiento y tiempos de carga de la aplicación
  • Monitorear el uso en tiempo real a través del panel de Firebase Analytics

NO utilizamos sus datos para:

  • Vender o compartir con terceros con fines de marketing
  • Crear perfiles de usuario identificables
  • Mostrar publicidad (la aplicación NO contiene anuncios)
  • Contactarle directamente
  • Rastrear usuarios individuales

3. Servicios de Terceros

El Juego utiliza servicios de Google para funcionar correctamente. NO vendemos, intercambiamos ni transferimos su información a terceros. Los únicos terceros que procesan datos en nuestro nombre son:

Firebase Analytics (Google)

Actúa como procesador de datos en nuestro nombre y se utiliza para analizar la retención de usuarios y mejorar la aplicación.

Más información: https://firebase.google.com/support/privacy

Google Play Services

Para gestión de descargas y librerías del sistema.

Google Play Billing

Para procesar pagos seguros. Google maneja toda la información de transacciones de acuerdo con su propia política de privacidad.

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

4. Seguridad de los Datos

Todos los datos recopilados por Firebase Analytics están encriptados en tránsito utilizando Transport Layer Security (TLS), el mismo protocolo de seguridad usado por bancos y sitios de comercio electrónico.

Los datos almacenados localmente en su dispositivo están protegidos por las medidas de seguridad del sistema operativo Android.

5. Retención de Datos

Los datos de progreso del juego permanecen en su dispositivo hasta que desinstale la aplicación o borre sus datos.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Saber qué información recopilamos (descrita en esta política)
  • Solicitar la eliminación de los datos analíticos asociados con su dispositivo contactándonos
  • Desinstalar la aplicación en cualquier momento, lo que eliminará todos los datos locales

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Juego está clasificado para usuarios de 13 años en adelante (Teen 13+).

Requisito de Edad: NO recopilamos intencionalmente información personalmente identificable (PII) de niños menores de 13 años. Nuestro Juego está diseñado y destinado para usuarios de 13 años en adelante.

Aviso a Padres: Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 13 años ha utilizado el Juego, contáctenos para que podamos atender sus inquietudes.

Cumplimiento: Cumplimos con las leyes de protección de privacidad infantil, incluyendo COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños).

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos:

Desarrollador: Dhiwgo Studio 

Email: dhiwgo@outlook.es 

Teléfono: +57 300 111 1755 

Dirección: Carrera 27C #2-14, Ocaña, Norte de Santander, Colombia